崗位職責：
1、定期核對房態(tài)，有異常及時與前臺和樓層領班聯(lián)系，糾正錯漏；
2、接聽電話答復住店客人詢問，做好記錄，及時向相關部門發(fā)出服務信息并進行跟進；
3、接受收銀報退房記錄，并通知有關樓層服務員查退房；
4、掌握當天的VIP和熟客的房號及有關情況，了解夜班須跟辦的有關事項；
5、掌握當天上班員工的缺勤情況，及時向主管匯報；根據(jù)主管指令安排人員班期；
6、負責接收報紙、各種報表并及時派送、傳遞，打印房態(tài)表派發(fā)給各樓層；
7、負責客房部鑰匙管理工作。

任職要求：
1、高中及以上學歷，普通話標準；
2、性格沉穩(wěn)、善于傾聽、工作細心認真負責；
3、懂電腦操作。

工作時間：8小時制、彈性工作
福利待遇：月薪2000-3000包吃、包住，五險一金，員工旅游，生日補貼